Términos del servicio

1. El servicio

CoreCatalyst («nosotros») ofrece un conversor que lee estados de cuenta bancarios en PDF —con texto o escaneados— y genera un archivo de Excel, comprobando las cifras contra los totales y saldos del propio documento. Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos términos y el aviso de privacidad.

2. Qué puedes esperar, y qué no

El resultado se marca OK cuando todas las comprobaciones automáticas pasan, y REVISAR cuando alguna no se pudo confirmar. En ambos casos tú eres responsable de revisar el resultado antes de usarlo, en especial si lo usarás para contabilidad, declaraciones, auditorías o decisiones financieras.
La lectura de documentos escaneados puede cometer errores; las comprobaciones reducen el riesgo, pero no lo eliminan.
El servicio no es asesoría contable, fiscal ni legal.
Soportamos los bancos y formatos indicados en el sitio; otros pueden no leerse. Podemos añadir o retirar compatibilidad.

3. Tu cuenta

Debes dar un correo válido, confirmarlo y mantener tu contraseña en secreto. Eres responsable de lo que ocurra con tu cuenta. Avísanos si sospechas un acceso no autorizado.

4. Los documentos que subes

Declaras que eres el titular de los documentos o que cuentas con autorización previa, expresa y suficiente de su titular para tratarlos y para que nosotros los procesemos por tu cuenta, y que respetas los derechos de las personas cuyos datos aparecen en ellos. Conservas todos tus derechos sobre tus documentos y sus resultados.

Documentos de terceros. Si usas el servicio para procesar estados de cuenta de otras personas o empresas (por ejemplo, de tus clientes, si eres contador o despacho), eres el único responsable de obtener y conservar su consentimiento o la autorización que corresponda, de informarles lo necesario y de cumplir las leyes aplicables, incluidas las de protección de datos personales y de confidencialidad fiscal, bancaria o profesional. Nosotros no conocemos a esas personas, no verificamos tu relación con ellas ni revisamos el origen de los documentos, y actuamos únicamente como proveedor tecnológico que procesa los archivos por instrucción tuya.

No uses el servicio con documentos que no te corresponde tratar ni para fines ilícitos o fraudulentos.

5. Enlaces para compartir

Puedes generar un enlace para que otra persona descargue un Excel. Cualquiera que tenga el enlace (y la contraseña, si pusiste una) podrá descargarlo hasta que venza, se agote su límite o lo desactives. Tú decides con quién lo compartes y respondes por ello. Los enlaces no dan acceso al PDF original ni a tu cuenta.

6. Uso aceptable

No puedes: usar el servicio de forma ilícita; subir archivos con código malicioso; intentar acceder a cuentas o datos de otros; sobrecargar o saltarte los límites del servicio; hacer ingeniería inversa o extraer el motor; ni revender el servicio sin acuerdo previo. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos.

7. Planes, límites y pagos

Planes y precios. Cada plan tiene un cupo mensual de conversiones y un plazo de conservación de archivos, que se muestran en la página de Planes. Puedes pagar por mes, por seis meses (semestral) o por un año (anual); los periodos más largos tienen un precio menor por mes. Los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
Cupo. Cada plan incluye un cupo mensual de conversiones que se cuenta por ciclos de un mes a partir de la fecha de tu pago (en el plan Prueba, a partir de tu registro o del día en que pasas a ese plan). En los planes semestral y anual el cupo también es mensual, por ciclos desde la fecha de pago, dentro del periodo pagado. El cupo mensual no usado no se acumula. Las conversiones que terminan en error no cuentan. Al agotarlo podrás convertir de nuevo cuando empiece tu siguiente ciclo o si cambias de plan.
Renovación. Los planes de pago se renuevan al terminar su periodo (mensual, semestral o anual). Los planes de pago se pagan únicamente con tarjeta de crédito o débito, y el cobro se repite automáticamente en la misma fecha hasta que canceles. El pago lo procesa Conekta.
Cancelación. Puedes cancelar cuando quieras desde Mi cuenta o por el formulario de contacto. La cancelación surte efecto al terminar el periodo ya pagado y no se harán más cobros.
Reembolsos. En el plan mensual no reembolsamos el periodo ya iniciado. En los planes semestral y anual puedes pedir el reembolso completo dentro de los primeros 7 días naturales del pago, siempre que no hayas rebasado el límite de uso del plan gratuito (hasta 3 conversiones); después no reembolsamos el periodo ya pagado. En cualquier plan reembolsamos los cobros duplicados o equivocados y los casos en que una falla del servicio imputable a nosotros te impidió usarlo durante la mayor parte del periodo, por el mismo medio de pago.
Pago rechazado. Si un cobro no se concreta, lo reintentaremos hasta tres veces, con 48 horas entre intentos, y te avisaremos por correo. Si no se regulariza, la suscripción se cancela: conservas el plan hasta el final del periodo ya pagado y después tu cuenta pasa al plan Prueba, con su plazo de conservación de archivos.
Cambios de plan. Al cambiar de plan o de periodo empieza ese día un ciclo de cupo nuevo, con el contador en cero. Al contratar un plan o un periodo distinto, el cambio es inmediato: se cobra el precio completo del nuevo plan, con un periodo nuevo que empieza ese día, y la suscripción anterior se cancela. No hacemos ajustes proporcionales por el tiempo restante del periodo anterior. Si prefieres bajar de plan o cambiar a un periodo más corto sin perder lo ya pagado, cancela la renovación y contrata el nuevo plan cuando termine tu periodo.
Cambios de precio. Te avisaremos por correo con al menos 30 días de anticipación; el nuevo precio no afecta el periodo ya pagado, incluso si es semestral o anual.
Facturación (CFDI). Puedes solicitar tu factura con tus datos fiscales dentro del mes en que se realizó el pago.

8. Conservación y eliminación

Eliminamos el PDF original al terminar la conversión y los Excel al vencer su plazo, como detalla el aviso de privacidad. Puedes eliminar tus archivos y tu cuenta en cualquier momento.

9. Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos un esfuerzo razonable por mantener el servicio disponible y correcto, pero se ofrece «tal cual», sin garantía de exactitud absoluta ni de disponibilidad ininterrumpida. Podemos interrumpirlo temporalmente por mantenimiento o por causas fuera de nuestro control.

Límite de responsabilidad. En la medida que la ley lo permita, no somos responsables por pérdidas indirectas, lucro cesante o decisiones tomadas con base en un resultado sin revisarlo, y nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita a lo que hayas pagado por él en los 12 meses anteriores al hecho que la origina. Nada en estos términos limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor ni nuestra responsabilidad por dolo.

Uso indebido e indemnización. No asumimos responsabilidad por el uso que hagas del servicio, de los documentos que subas ni de los resultados que obtengas, y esa responsabilidad recae directamente en ti. Te obligas a sacarnos en paz y a salvo, y a mantenernos indemnes, frente a reclamaciones, sanciones, daños y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) de terceros o de autoridades que resulten de que subieras documentos sin la autorización necesaria, de que incumplieras estos términos o la ley, o de que usaras el servicio o sus resultados de forma indebida.

10. Propiedad intelectual

El sitio, el motor y las marcas de CoreCatalyst son de CoreCatalyst o de sus licenciantes. Te damos una licencia limitada, personal y revocable para usar el servicio conforme a estos términos.

Marcas de terceros. Los nombres de bancos que aparecen en el sitio (por ejemplo, BBVA, Banorte, Banamex y HSBC) son marcas de sus respectivos titulares. CoreCatalyst es un servicio independiente, no afiliado, patrocinado ni respaldado por esas instituciones, y usa sus nombres únicamente para indicar con qué estados de cuenta funciona.

11. Cambios

Podemos actualizar estos términos; publicaremos la versión nueva y, si el cambio es relevante, te avisaremos por correo. Seguir usando el servicio después del cambio implica aceptarlo.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, sin perjuicio de los derechos que la ley te otorga como consumidor, incluida la posibilidad de acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor.

Responsable: Core Catalyst, Manuel Márquez Sterling 37, Centro, alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, México. Contacto: formulario de contacto. Última actualización: 13 de octubre de 2026.